Məxfilik siyasəti

1. Ümumi müddəalar

1.1. Bu Siyasət aerowingo.az saytından istifadə zamanı şəxsi məlumatların toplanması, işlənməsi və qorunması qaydalarını müəyyən edir.

1.2. Məlumatların operatoru — GREEN CODE AZERBAIJAN MMC (VÖEN 1304524651, qeydiyyat ünvanı: AZ1100, Bakı şəhəri, Yasamal rayonu, Şərifzadə küç., ev 58, mənzil 19), bundan sonra «Operator».

1.3. Şəxsi məlumatlar Azərbaycan Respublikasının «Fərdi məlumatlar haqqında» Qanununa uyğun olaraq işlənir.

1.4. Şəxsi məlumatlarla bağlı bütün müraciətlər: support@aerowingo.com.

2. Hansı məlumatlar toplanır

2.1. Sifarişin rəsmiləşdirilməsi üçün: sərnişinin adı və soyadı, doğum tarixi, cinsi, vətəndaşlığı, səyahət sənədinin növü, nömrəsi və etibarlılıq müddəti.

2.2. Əlaqə üçün: elektron poçt ünvanı, telefon nömrəsi.

2.3. Səyahət haqqında: marşrut, tarixlər, tarif, baqaj, sifarişin nömrəsi və rezervasiya kodu, xüsusi xidmətlərlə bağlı qeydlər.

2.4. Ödənişlə bağlı: ödənişin məbləği, valyutası, statusu və əməliyyatın identifikatoru.

2.5. Texniki: IP ünvan, brauzer və cihaz haqqında məlumat, saytdakı hərəkətlər, çerezlər.

2.6. Operator bank kartının tam nömrəsini, son istifadə tarixini və təhlükəsizlik kodunu almır və saxlamır — bu məlumatlar Kapital Bank ASC-nin ödəniş səhifəsində daxil edilir və birbaşa banka ötürülür.

3. Məlumatların işlənməsi məqsədləri və hüquqi əsasları

3.1. Müqavilənin icrası — rezervasiyanın rəsmiləşdirilməsi, biletin verilməsi, dəyişikliklər və geri qaytarmalar, sifarişlə bağlı bildirişlərin göndərilməsi.

3.2. Qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi — mühasibat və vergi uçotu, səlahiyyətli dövlət orqanlarının sorğularına cavab.

3.3. Xidmətin təhlükəsizliyi — fırıldaqçılığın qarşısının alınması, mübahisəli əməliyyatların araşdırılması.

3.4. Xidmətin yaxşılaşdırılması — statistika və saytın işinin təhlili məcmu şəkildə.

3.5. Marketinq bildirişləri — yalnız ayrıca verilmiş razılıq əsasında (bax bölmə 7).

4. Məlumatların kimlərə ötürülməsi

4.1. Sifarişin icrası üçün sərnişin məlumatları ötürülür:

• uçuşu həyata keçirən aviaşirkətlərə;
• rezervasiya sistemlərinə və biletləmə üzrə tərəfdaşlara, onların vasitəsilə rezervasiya aparılır;
• Kapital Bank ASC-yə — ödənişin qəbulu üçün;
• səlahiyyətli dövlət orqanlarına — qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda, o cümlədən sərhəd və təhlükəsizlik nəzarəti çərçivəsində.

4.2. Beynəlxalq ötürülmə. Aviaşirkətlər, rezervasiya sistemləri və tərəfdaşlar xarici ölkələrdə yerləşir, buna görə də sərnişin məlumatları xaricə ötürülür. Bu ötürülmə sifarişin icrası üçün zəruridir: onsuz bileti rəsmiləşdirmək və uçuşu həyata keçirmək mümkün deyil.

4.3. Bir sıra ölkələr uçuşdan əvvəl sərnişin haqqında məlumatın verilməsini tələb edir. Belə tələblər həmin ölkənin qanunvericiliyi ilə müəyyən edilir.

4.4. Operator şəxsi məlumatları üçüncü şəxslərə satmır və reklam məqsədləri üçün ötürmür.

5. Saxlama müddətləri

5.1. Sifarişlə bağlı məlumatlar sifarişin icrası müddətində, sonra isə əməliyyatla bağlı sənədlərin saxlanması üçün müəyyən edilmiş müddət ərzində — 5 il saxlanılır.

5.2. Müraciətlərlə bağlı yazışmalar baxılma başa çatdıqdan sonra 5 il saxlanılır.

5.3. Marketinq razılığı geri götürülənədək saxlanılır.

5.4. Müddət başa çatdıqdan sonra məlumatlar silinir və ya şəxsiyyəti müəyyən etməyə imkan verməyəcək şəkildə çevrilir.

6. Məlumat subyektinin hüquqları

6.1. Siz aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:

• məlumatlarınızın işlənib-işlənmədiyini öyrənmək və onların surətini almaq;
• işlənmə məqsədini və məlumatların kimlərə ötürüldüyünü bilmək;
• səhv və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;
• məlumatların silinməsini tələb etmək — işlənmə üçün əsas qalmadıqda;
• verilmiş razılığı istənilən vaxt geri götürmək;
• işlənmə ilə bağlı etiraz etmək və qanunsuz işlənmə nəticəsində dəymiş zərərin ödənilməsini tələb etmək.

6.2. Müraciəti support@aerowingo.com ünvanına göndərin. Cavab 10 iş günü ərzində verilir; sorğunun mürəkkəbliyi müddətin uzadılmasını tələb edərsə, bu barədə məlumat verilir.

6.3. Şəxsiyyətin təsdiqlənməsi tələb oluna bilər — bu, məlumatların kənar şəxsə verilməsinin qarşısını almaq üçündür.

6.4. Artıq həyata keçirilmiş uçuşla bağlı məlumatların silinməsi hesabat sənədlərinin saxlanması öhdəliyi səbəbindən məhdudlaşdırıla bilər.

7. Marketinq bildirişləri

7.1. Reklam və marketinq xarakterli bildirişlər yalnız sizin ayrıca razılığınız əsasında göndərilir.

7.2. Belə razılıq sifarişin rəsmiləşdirilməsinin və ya qeydiyyatın şərti deyil. Razılıq verilmədikdə xidmətlərdən istifadə tam həcmdə mümkündür.

7.3. Razılığı istənilən vaxt geri götürmək olar — hər məktubdakı ləğv linki vasitəsilə və ya support@aerowingo.com ünvanına müraciətlə. Sifarişlə bağlı xidməti bildirişlər (rezervasiyanın təsdiqi, uçuşdakı dəyişikliklər) bundan asılı olmayaraq göndərilir.

8. Çerezlər

8.1. Sayt çerezlərdən istifadə edir: seansın saxlanması, dil və valyuta seçimi, saytdakı hərəkətlərin statistikası üçün.

8.2. Çerezləri brauzerin parametrləri ilə söndürmək olar. Bu halda saytın bəzi funksiyaları — məsələn, sessiyanın saxlanması — düzgün işləməyə bilər.

9. Təhlükəsizlik

9.1. Sayt və saytla məlumat mübadiləsi şifrələnmiş bağlantı (TLS) vasitəsilə həyata keçirilir.

9.2. Şəxsi məlumatlara giriş yalnız iş vəzifələri üçün bu məlumatlara ehtiyacı olan işçilər üçün açıqdır.

9.3. Bank kartının tam məlumatları Operatorun sistemlərindən keçmir (bax bənd 2.6).

9.4. Şəxsi kabinetin parolunun məxfiliyinə görə istifadəçi cavabdehdir.

10. Siyasətdə dəyişikliklər

10.1. Operator bu Siyasəti dəyişə bilər. Yeni redaksiya saytda dərc olunur, dərc tarixi göstərilməklə.

10.2. Məlumatların işlənməsi qaydasına mahiyyətcə təsir edən dəyişikliklər barədə istifadəçilər əvvəlcədən məlumatlandırılır.

11. Əlaqə

Şəxsi məlumatlarla bağlı suallar və müraciətlər üçün:

GREEN CODE AZERBAIJAN MMC AZ1025, Bakı şəhəri, Xətai rayonu, Ağ Şəhər, 2-ci Yaşıl Ada, ev 3 support@aerowingo.com