Bilet Satış Müqaviləsi

Aerowingo Veb Saytında bir dəfədə maksimum 7 sərnişin (uşaq + böyük daxil) üçün rezervasiya və aviabilet satışı həyata keçirilə bilər.

Aerowingo Veb Saytından yalnız uşaq üçün aviabilet rezervasiyası edilə bilməz. Mütləq 1 böyüklə birlikdə aviabilet rezervasiyası edilə bilər. Körpə sərnişinlər (0-2 yaş) qucaqda səyahət edir, aviasiyakompaniyalar tərəfindən körpə biletləri üçün oturacaq ayrılmır.

Aerowingo Veb Saytından yalnız kredit kartınızla bilet ala bilərsiniz.

Aerowingo veb saytından edilmiş rezervasiyalarda biletin ləğvi, ad dəyişikliyi, alınmış aviabiletin başqa bir ada köçürülməsi və açıqda saxlanması mümkün deyil.

Hamiləlik və yeni doğulmuş körpələrin uçuş icazələri ilə bağlı müvafiq aviaşirkətin təyin etdiyi qaydalar keçərlidir. Sərnişinin və ya körpənin uçuşa qəbul edilməsi ilə bağlı Aerowingo heç bir məsuliyyət daşımır. Bu səbəbdən rezervasiya edilməzdən əvvəl aviakompaniyadan məlumat alınmalıdır. Bu səbəbdən yaranan problemlərə görə Aerowingo ləğv iadəsi etmir.

Bilet alışını təsdiqləyəndə aviabilet məbləği (vergi və digər xərclər daxil) ödəniş üçün istifadə edilən kredit kartından tutulur. Ödəniş edilən kredit kartı sahibinin səyahət edəcək sərnişinlərdən biri olması məcburi deyil. Lakin biletləmə edilən aviakompaniyanın, ödəniş edilən kredit kartının check-in zamanı göstərilməsini tələb etməsi mümkündür; belə bir vəziyyətdə kredit kartı təqdim edilə bilmədikdə, Aerowingo sərnişinin uçuşu istifadə edə bilmədiyinə görə iadə üçün müraciət etdiyi halda heç bir məsuliyyət daşımayacaq.

Aerowingo veb saytı müştəri ilə aviakompaniyalar arasında vasitəçi qurumudur. Bu səbəbdən aviabilet alınan aviakompaniyanın tətbiqdəki uçuş qaydaları və məhdudiyyətləri səbəbilə uçuşun həyata keçirilə bilməməsi halında Aerowingo heç bir məsuliyyət daşımayacaq.

Bu səbəbdən, uçuşun vaxtında başlaya bilməməsi və/və ya uçuş gecikmələri, nasazlıqlar, pis hava şəraiti, tətillər və xalq hərəkətləri, doluluk, gecikmə, yer şəraitinin müsait olmaması, fors-major, fövqəladə hallar, qəza və bənzər hadisələr səbəbindən Aerowingo heç bir maddi və mənəvi məsuliyyət daşımır. Bütün məsuliyyət müvafiq aviakompaniyaya aiddir.

Daxili uçuşlarda; təyyarənin planlaşdırılmış kalkış vaxtından ən azı 90 (doxsan) dəqiqə əvvəl hava limanında olmalısınız. Beynəlxalq uçuşlarda; təyyarənin planlaşdırılmış kalkış vaxtından ən azı 3 (üç) saat əvvəl hava limanında olmalısınız. Bu müddətlərə riayət etməyən sərnişinlər həmin uçuşla bağlı bütün hüquqlarını itirirlər.

Ləğv və İadə Şərtləri

Alınmış Çarter/low cost/promosyon aviabiletlərində ləğv iadə hüququ yoxdur.

Alınmış cədvəlli aviabiletlərdə iadə və ləğv cərimə məbləği aviakompaniyanın ləğv qaydaları çərçivəsində tətbiq ediləcək. Biletləmə zamanı tutulan Biletləmə Xidmət Haqqı geri qaytarılmayacaq.

Aviakompaniyaların dəyişiklik və ləğv şərtlərində fərqli tətbiq başlatması halında cari tətbiq nəzərə alınacaq.

İadəsi mümkün olan aviabiletlərin iadəsi yalnız bilet alış əməliyyatlarında istifadə edilən kredit kartına edilir.

Ümumi aviakompaniya qaydası olaraq, bir şəxs üçün eyni tarix aralığında eyni aviakompaniya üçün birdən çox rezervasiya edildiyi aşkar edildikdə, Rezervasiya qaydalarına görə təkrar olduğu aşkar edilən rezervasiyalardan yalnız biri keçərli olacaq, bundan başqa qeydləriniz aviakompaniyalar tərəfindən xəbərdarlıq edilmədən ləğv ediləcək. Bu səbəbdən, eyni şəxs adına rezervasiya bir neçə dəfə edildikdə, bütün rezervasiyaların ləğvindən Aerowingo məsuliyyət daşımayacaq.

Dəyişikliklər

Veb saytımız üzərindən və ya Aerowingo Dəstək Xəttindən kömək alaraq tamamlanmış aviabiletlərinizdə dəyişiklik etmək üçün Aerowingo veb saytında yerləşən bilet daxili əməliyyatlar bölməsinə sorğu göndərərək və ya support@aerowingo.com e-poçt ünvanından əməliyyatınızı həyata keçirə bilərsiniz.

Dəyişiklik əməliyyatlarınız üçün bilet ekranı daxilindəki əlaqə qutusuna daxil etdiyiniz məlumatlar tamamilə sizin məsuliyyətinizdədir; yanlış anlaşılmaya səbəb ola biləcək yazışmalarda olmamanız əməliyyatınızın istədiyiniz kimi həyata keçirilməsi üçün çox vacibdir. Yazışmalardan yaranan səhv əməliyyatlardan Aerowingo məsul deyil.

Dəyişiklik əməliyyatlarınız üçün əgər biletləmə edilən aviakompaniyaya aid sinif/marşrut/uçuş qaydası səbəbilə cərimə və ya iadə məbləği yaranıbsa, bunun üçün təsdiqiniz yenə eyni ekranda soruşulacaq. Təsdiq vermədiyiniz heç bir əməliyyat həyata keçirilməyəcək.

Ümumiyyətlə, hər hansı bir aviakompaniyadan gediş-dönüş və ya ikidən çox marşrut ehtiva edən aviabilet alındıqdan sonra gediş uçuşuna və ya aradakı uçuşa qatılmadıqda sonrakı uçuşlar avtomatik olaraq ləğv edilir. İstifadə edilməyən uçuşların heç bir iadəsi yoxdur.

Baqaj Hüquqları

Aerowingo Veb saytından edilən biletləmələrdə daxili və ya beynəlxalq, uzaq, orta və ya yaxın məsafələrə görə aviakompaniyaların təyin etdiyi baqaj hüquqları əsasdır. Artıq baqaj aviakompaniyanın təyin etdiyi ödənişə tabedir.

Baqaj və uçuş zamanı daşınması lazım olan ev heyvanları/musiqi alətləri və s. digər materialları bilet alışından əvvəl bizə bildirməli və təsdiq almalısınız. Aviakompaniyaya qeyd olaraq bildiriləcək tələblərinizin check-in zamanı aviakompaniya tərəfindən qəbul edilməməsi halında Aerowingo heç bir məsuliyyət daşımır. Ev heyvanları/musiqi alətləri və s. digər materiallar səbəbilə biletin ləğvi/iadəsi edilmir.

Çarter Ümumi Şərtlər və Qaydalar

Çarter uçuş, təchizatçı bir şirkətin müvafiq aviakompaniyadan təyyarə icarəyə götürərək xüsusi uçuşlar təşkil etməsi deməkdir. Çarter uçuşlar adi cədvəlli uçuşlardan həm qiymət, həm də uçuş qaydaları baxımından fərqlənir. Çarter aviabileti birbaşa aviakompaniyadan ala bilməzsiniz. Aviakompaniyalar öz veb saytlarında çarter uçuşlar haqqında məlumat yerləşdirmirlər. Aerowingo üzərindən alınan çarter uçuşlar təchizatçı şirkətlər tərəfindən təsdiqlənmiş uçuşlardır. Aerowingo üzərindən çarter uçuş aldığınızda uçuş təfərrüatlarınız e-poçt olaraq göndərilir.

Aerowingo üzərindən çarter uçuş aldığınızda aşağıdakı maddələri əvvəlcədən qəbul etmiş olursunuz. Aerowingo heç bir məsuliyyət daşımır.

• Çarter biletlərin iadəsi və ləğvi mümkün deyil.
• Bilet üzərində dəyişiklik edilə bilməz. Tarix, vaxt, marşrut və ad dəyişikliyi mümkün deyil.
• Sərnişin məlumatları tam, eksiksiz və düzgün şəkildə daxil edilməlidir. Bu məlumatların düzgünlüyünün yoxlanılması tamamilə sərnişinlərin məsuliyyətindədir. Bilet alışı zamanı səhv daxil edilən məlumatlardan (Pasport məlumatları, ad və soyad və s.) kaynaqlı operator və/və ya Aerowingo əlavə ödəniş tələb edə biləcək.
• Uçuşdan 1 gün əvvəl support@aerowingo.com e-poçt ünvanından mütləq uçuş təfərrüatlarının təsdiqi alınmalıdır.
• Check-in zamanı beynəlxalq uçuşlar üçün pasportun hazır olması lazımdır. Əks halda sərnişinlər uçuşa qəbul edilmirlər. Pasport və viza səbəbilə uçuşa qəbul edilməməniz səbəbindən biletin ləğv və iadəsi edilmir. Getmək istədiyiniz ölkə tərəfindən girişinizə icazə verilmədikdə (INAD) və/və ya müvafiq təhlükəsizlik qurumu tərəfindən öz ölkənizə və ya başqa bir ölkəyə aviayolla göndərildikdə (DEPORTE), bileti alan şəxsə üstünlük olmaqla məsuliyyət sərnişinə aiddir. Operator və/və ya Aerowingo bu vəziyyətdən heç bir şəkildə məsul tutula bilməz. Geri dönüş bilet haqqı, cərimə, çıxacaq bütün xərclərdə və s. vəziyyətlərdə bileti alan şəxs tamamilə məsuldur.
• Check-in zamanı check-in personalı tərəfindən hər hansı bir səbəblə sərnişinin uçuşa qəbul edilməməsi halında biletin ləğv və iadəsi yoxdur. Bu səbəbdən çıxacaq hər hansı bir problemdə sərnişinin aviakompaniyaya şikayət və tələblərini bildirməsi lazımdır. Bu cür problemlərdən Aerowingo məsul tutula bilməz.
• Operator/aviakompaniya əməliyyat səbəblərinə görə uçuş marşrutu, tarixi və vaxtında dəyişikliklər edə bilər. Sərnişinlər bu dəyişiklikləri əvvəlcədən qəbul etmiş sayılırlar.
• Əməliyyat səbəblərinə görə sərnişinlərin uçuş siyahısında ad və soyadının olmaması və bu səbəbdən uçuşa buraxılmaması halında alternativ uçuşu əvvəlcədən qəbul etmək məcburiyyətindədirlər.
• Sərnişinlərin uçuş siyahısında ad və soyadının olmaması və bu səbəbdən uçuşa buraxılmaması halında, sərnişinlərin check-in/aviakompaniya personalından uçuşa qəbul edilmədiklərinə dair sənəd alması lazımdır. Bu sənəd təqdim edilmədikdə biletin iadəsi mümkün deyil.
• Uçuş zamanı yemək və içkilərdən ödəniş alına bilər.
• Gömrük girişində qarşılaşıla biləcək problemlərdən Aerowingo məsul deyil.
• Check-in və baqaj əməliyyatları üçün kalkış vaxtından 3 saat əvvəl hava limanında hazır olmalısınız.
• Sərnişinlər uçuş üçün viza daxil lazımi sənədləri bulundurmaqla mükəlləfdirlər.
• Sərnişinlər rezervasiya qeydindəki uçuşu həyata keçirmədikdə ödəniş iadəsi edilmir.
• Uçuşu həyata keçirən aviakompaniyanın veb saytında və ya başqa bir nəşrdə elan etdiyi "Ümumi Bilet Qaydaları" keçərlidir.