Политика конфиденциальности

Опубликовано 2 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных при использовании сайта aerowingo.az.

1.2. Оператор данных — GREEN CODE AZERBAIJAN MMC (VÖEN 1304524651, юридический адрес: AZ1100, г. Баку, Ясамальский район, ул. Шарифзаде, д. 58, кв. 19), далее «Оператор».

1.3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных».

1.4. Все обращения по персональным данным: support@aerowingo.com.

2. Какие данные собираются

2.1. Для оформления заказа: имя и фамилия пассажира, дата рождения, пол, гражданство, тип, номер и срок действия проездного документа.

2.2. Для связи: адрес электронной почты, номер телефона.

2.3. О поездке: маршрут, даты, тариф, багаж, номер заказа и код бронирования, отметки о специальных услугах.

2.4. По оплате: сумма, валюта, статус платежа и идентификатор операции.

2.5. Технические: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте, файлы cookie.

2.6. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности — эти данные вводятся на платёжной странице Kapital Bank ASC и передаются непосредственно банку.

3. Цели обработки и правовые основания

3.1. Исполнение договора — оформление бронирования, выдача билета, изменения и возвраты, отправка уведомлений по заказу.

3.2. Исполнение обязанностей по закону — бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы уполномоченных государственных органов.

3.3. Безопасность сервиса — предотвращение мошенничества, разбор спорных операций.

3.4. Улучшение сервиса — статистика и анализ работы сайта в совокупном виде.

3.5. Маркетинговые сообщения — только на основании отдельно данного согласия (см. раздел 7).

4. Кому передаются данные

4.1. Для исполнения заказа данные пассажиров передаются:

авиакомпаниям, выполняющим перелёт;
системам бронирования и партнёрам по билетированию, через которых оформляется бронирование;
Kapital Bank ASC — для приёма платежа;
уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством, в том числе в рамках пограничного контроля и контроля безопасности.

4.2. Трансграничная передача. Авиакомпании, системы бронирования и партнёры находятся за пределами страны, поэтому данные пассажиров передаются за рубеж. Такая передача необходима для исполнения заказа: без неё невозможно оформить билет и выполнить перелёт.

4.3. Ряд стран требует предоставления сведений о пассажире до вылета. Такие требования устанавливаются законодательством соответствующей страны.

4.4. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам и не передаёт их в рекламных целях.

5. Сроки хранения

5.1. Данные по заказу хранятся в течение срока исполнения заказа, а затем в течение срока, установленного для хранения документов, связанных со сделкой, — 5 лет.

5.2. Переписка по обращениям хранится 5 лет после завершения рассмотрения.

5.3. Согласие на маркетинг хранится до его отзыва.

5.4. По истечении срока данные удаляются либо преобразуются так, чтобы по ним нельзя было установить личность.

6. Права субъекта данных

6.1. Вы вправе:

узнать, обрабатываются ли ваши данные, и получить их копию;
знать цель обработки и то, кому данные передавались;
потребовать исправления неверных или неполных данных;
потребовать удаления данных — когда основания для обработки отпали;
отозвать ранее данное согласие в любой момент;
возражать против обработки и требовать возмещения вреда, причинённого незаконной обработкой.

6.2. Обращение направляется на support@aerowingo.com. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней; если сложность запроса требует большего времени, вас об этом уведомят.

6.3. Может потребоваться подтверждение личности — чтобы данные не были переданы постороннему.

6.4. Удаление данных по уже выполненному перелёту может быть ограничено обязанностью хранить отчётные документы.

7. Маркетинговые сообщения

7.1. Сообщения рекламного и маркетингового характера направляются только при наличии вашего отдельного согласия.

7.2. Такое согласие не является условием оформления заказа или регистрации. При отсутствии согласия пользование услугами доступно в полном объёме.

7.3. Согласие можно отозвать в любой момент — по ссылке отписки в каждом письме либо обращением на support@aerowingo.com. Служебные уведомления по заказу — подтверждение бронирования, изменения рейса — направляются независимо от этого.

8. Файлы cookie

8.1. Сайт использует cookie: для сохранения сессии, выбора языка и валюты, а также для статистики действий на сайте.

8.2. Cookie можно отключить в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта — например, сохранение сессии — могут работать некорректно.

9. Безопасность

9.1. Обмен данными с сайтом осуществляется по защищённому соединению (TLS).

9.2. Доступ к персональным данным открыт только тем сотрудникам, которым эти данные необходимы для выполнения служебных обязанностей.

9.3. Полные данные банковской карты не проходят через системы Оператора (см. пункт 2.6).

9.4. За сохранность пароля от личного кабинета отвечает пользователь.

10. Изменения Политики

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты публикации.

10.2. Об изменениях, существенно затрагивающих порядок обработки данных, пользователи уведомляются заранее.

11. Контакты

По вопросам и обращениям, связанным с персональными данными:

GREEN CODE AZERBAIJAN MMC AZ1025, г. Баку, Хатаинский район, Ак Шехер, 2-я Яшыл Ада, д. 3 support@aerowingo.com